Conditions générales de vente de Distill IT SRL pour les transactions réalisées via le site www.salondurhum.be

Article 1 – Préambule

Le site www.salondurhum.be et l’événement « Salon du Rhum » sont strictement réservés aux personnes majeures, c’est-à-dire âgées de 18 ans ou plus, conformément à la législation belge relative à la vente et à la consommation d’alcool.

L’accès au site et à l’événement est interdit aux mineurs. Toute personne ne respectant pas cette condition est priée de quitter immédiatement le site.

Article 2 – Parties contractantes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
DISTILL IT SRL
TVA : BE0899.533.755
Email : info@salondurhum.be
(ci-après « l’organisateur »)
Et toute personne procédant à une réservation ou un achat via le site www.salondurhum.be
(ci-après « le client » ou « les clients »).

Article 3 – Définitions

•  Ticket : Billet émis par le site www.salondurhum.be, imprimé à domicile ou présenté de manière électronique, y compris les options complémentaires (tickets Collector et Masterclass) et muni d’un QR code unique.
• Produit : Tout autre article proposé à la vente sur le site salondurhum.be excepté les tickets d’entrées et les options complémentaires (tickets Collector et Masterclass).
• Événement : Le « Salon du Rhum », qui aura lieu les 3 et 4 octobre 2026 au 8 rue Servais, 4900 Spa.

Article 4 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de billets, options complémentaires, ainsi que de bouteilles de rhum achetées en ligne et à retirer en personne lors de l’événement, organisé par l’organisateur.

Article 5 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les réservations et achats effectués via le site www.salondurhum.be, quel que soit le mode de réservation utilisé.
Elles régissent la vente de billets d’entrée, des options complémentaires (tickets Collector, Masterclass), ainsi que des bouteilles proposées sur le site au moment de la réservation.
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations fournies par l’organisateur dans le cadre de l’événement.

Article 6 – Capacité à contracter

Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente aux conditions énoncées dans les présentes CGV.
En particulier, le client confirme être majeur, c’est-à-dire âgé de 18 ans ou plus, conformément à la réglementation en vigueur.
L’organisateur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande effectuée par une personne ne remplissant pas cette condition.

Article 7 – Acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente sont consultables à tout moment sur le site www.salondurhum.be.
Avant de valider sa réservation, le client doit cocher une case attestant avoir lu et accepté sans réserve ces conditions.
Cette action constitue une acceptation expresse, entière et sans réserve des présentes CGV.
Le client reconnaît ainsi avoir pris connaissance des conditions applicables et s’engage à les respecter.

Article 8 – Types de tickets et options complémentaires

Trois types de produits sont proposés :

🎟️ Ticket Standard (obligatoire)

• Donne accès à l’événement pour une personne, le jour sélectionné (samedi ou dimanche).
•  Ce ticket est obligatoire pour accéder à l’événement.

➕ Option Collector (complément au ticket standard)

• Permet d’accéder à l’espace collector, dédié aux bouteilles rares et éditions limitées.
• Valable uniquement avec un Ticket Standard pour le même jour.
• Ne permet pas l’entrée à l’événement à elle seule.

➕ Option Master Class (complément au ticket standard)

• Permet de participer à une session de Master Class, selon le thème, la date et l’heure sélectionnés lors de la commande.
• Valable uniquement avec un Ticket Standard pour le même jour.
• Ne permet pas l’entrée à l’événement à elle seule.

Aucun de ces produits n’est transférable à une autre date, personne ou session.

Article 9 – Tarifs

Les tarifs des tickets et produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement doit être effectué dans les 24 heures suivant la réservation, sous peine d’annulation automatique de celle-ci.
L’organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande, à condition que le paiement ait été effectué dans le délai indiqué.
Les prix sont ceux en vigueur au moment de la commande, sous réserve d’erreur manifeste.

Article 10 – Réservation

Le client effectue sa réservation directement sur le site www.salondurhum.be.
Pour enregistrer la réservation, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment les données nécessaires à l’identification, au traitement de la commande et à la livraison éventuelle.
Le client s’engage à vérifier soigneusement les références des tickets sélectionnés (type, jour de validité, options) et les quantités avant de valider la réservation.
En cas de choix d’options complémentaires (tickets Collector, Masterclass), le client doit s’assurer que ces options sont bien associées à la réservation principale.
Toute réservation est soumise à la disponibilité des places et produits au moment de la validation.

Article 11 – Paiement

Le client règle sa commande via les moyens suivants :

• Moyens électroniques proposés sur le site (Bancontact, carte de crédit, etc.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
La commande est considérée comme confirmée à la réception du paiement intégral par l’organisateur.
En cas de non-paiement dans les délais impartis, la réservation sera automatiquement annulée sans autre notification.

Article 12 – Confirmation

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement à l’adresse email fournie par le client.
Ce document ne constitue pas un ticket d’entrée.
L’impression de la page de confirmation ne constitue pas un titre d’entrée.

Article 13 – Délivrance des tickets

Une fois le paiement reçu, les produits suivants sont délivrés par email :

•  Ticket Standard : billet électronique avec QR code unique
•  Option Collector ou Option Master Class : billet électronique avec QR code unique

L’impression ou l’affichage numérique du QR code de chaque ticket ou option est requis à l’entrée de l’évènement.
Le client est seul responsable de la conservation de ses tickets. En cas de perte, vol, suppression ou détérioration, aucun duplicata ne pourra être délivré, et aucun remboursement ne sera effectué.
L’impression de la confirmation de commande ne constitue pas un ticket valide. Seuls les tickets munis d’un QR code lisible (sur écran ou version papier) sont acceptés à l’entrée.
Chaque QR code est valable pour une seule entrée. Si un même code est présenté plusieurs fois, seul le premier scan permettra l’accès à l’événement. La personne présentant ce QR code en premier sera considérée comme son porteur légitime.

Article 14 – Validité et conditions d’utilisation

• Le Ticket Standard est valable uniquement le jour sélectionné (samedi ou dimanche).
• Les Options Collector et Master Class sont liées au Ticket Standard correspondant : elles ne donnent aucun droit d’entrée à l’événement à elles seules.
• L’Option Master Class est valable pour une seule session, non modifiable.
• Les tickets et options sont nominatifs, non remboursables, non modifiables, et non échangeables.

Article 15 – Accès à l’événement

• L’accès à l’événement est strictement réservé aux personnes majeures, sur présentation d’un ticket valide.
• Une pièce d’identité officielle peut être exigée à l’entrée.
• L’accès aux espaces Collector ou Master Class nécessite la présentation :
  • D’un Ticket Standard valide pour le même jour
  • De l’option complémentaire correspondante

Aucune exception ne sera acceptée en cas de mauvaise combinaison de billets ou d’erreur de réservation.
En tout état de cause, l’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à l’évènement à toute personne susceptible de troubler le bon déroulement de l’évènement. Toute personne se voyant refuser l’accès à l’événement aura droit au remboursement du prix de son ticket d’entrée.

Article 16 – Retrait des produits commandés

Les produits achetés en ligne via le site www.salondurhum.be sont uniquement disponibles en retrait en personne lors de l’événement.
Le client s’engage à venir retirer sa commande au point de retrait désigné sur le lieu de l’événement et durant les horaires d’ouverture au public de celui-ci.
Tout produit non retiré le jour de l’événement ne pourra ni faire l’objet d’un remboursement ni d’un envoi ultérieur.
Le client doit présenter une preuve d’achat (email de confirmation et/ou justificatif d’identité) pour procéder au retrait.

Article 17 – Perte, vol ou duplication

• Le ticket avec QR code est unique et ne peut être scanné qu’une seule fois.
• Toute reproduction, photocopie ou impression illisible pourra entraîner un refus d’entrée à l’événement sans remboursement.

Article 18 – Droit de rétractation

Conformément à l’article 5, §2, 8° de la loi belge du 14 juillet 1991 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de services liés à des activités de loisirs devant être exécutés à une date ou une période déterminée, tels que les billets d’entrée à un événement.
Par conséquent, les billets d’entrée, tickets Collector, tickets Masterclass ainsi que les produits achetés et retirés exclusivement en personne lors de l’événement ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Ces ventes sont considérées comme fermes, sans possibilité de remboursement ou d’échange, sauf en cas de vice caché ou de non-conformité avérée.

Article 19 – Consommation responsable

Dans un souci préventif, l’organisateur prône une approche responsable de la consommation : boire moins pour déguster mieux !

• Des exposants : Chaque marque présente doit pouvoir être appréciée dans les meilleures conditions. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons limiter la dégustation à trois spiritueux par marque.
• Du public : Chaque visiteur doit pouvoir profiter pleinement de l’événement en dégustant de façon responsable. Des crachoirs seront disponibles sur chaque stand, des fontaines à eau seront disponible dans les différents halls et des stands de nourriture seront également proposés. Le service sera limité à 1 cl par dégustation, avec des verres adaptés afin optimiser l’expérience de dégustation.

L’organisateur se réserve le droit d’exclure immédiatement tout personne manifestant un comportement inapproprié, troublant le bon déroulement de l’évènement ou visiblement en état d’ivresse, sans remboursement possible, afin d’assurer la sécurité et le confort de tous.

Article 20 – Droit à l’image

Le client autorise expressément l’organisateur, ainsi que toute personne agissant pour son compte, à capturer et à utiliser des photographies, vidéos ou enregistrements sonores réalisés pendant l’évènement, sur lesquels peuvent apparaître son stand, ses produits, ses représentants ou tout autre élément distinctif de son activité.
Ces images et enregistrements pourront être exploités, reproduits et diffusés librement par l’organisateur, sur tout support et par tout moyen, notamment sur le site internet de l’évènement, les réseaux sociaux, supports publicitaires, vidéos promotionnelles ou dossiers de presse, sans limitation de durée ni de territoire.
Cette autorisation est consentie à titre gratuit, sans qu’aucune contrepartie ni indemnité ne puisse être réclamée par le client.

Article 21 – Données personnelles

L’organisateur respecte la législation belge et européenne sur la protection des données (RGPD).

• Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’événement.
• Le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données en contactant : info@salondurhum.be

Article 22 – Force majeure – Annulation

L’organisateur ne pourra être tenue responsable en cas d’annulation, de report ou de restriction d’accès à l’événement pour des raisons de force majeure : pandémie, conditions climatiques extrêmes, décisions gouvernementales, instabilités politiques ou sociales, etc.
Dans ce cas, seul le prix du billet pourra être remboursé, ou sa validité prorogée, à l’exclusion de tout autre dédommagement.

Article 23 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement de Nivelles sont seuls compétents.

Article 24 – Validité des CGV

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valables.